Bu sayfa, Terfi uygulamasındaki hesabınızı ve kişisel verilerinizi nasıl sileceğinizi açıklar. Silme işlemi ücretsizdir ve herhangi bir gerekçe göstermenize gerek yoktur.
Bu işlem geri alınamaz. Hesabınız silindikten sonra çalışma geçmişiniz, istatistikleriniz, notlarınız, rozetleriniz ve mesajlarınız kurtarılamaz.
Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)
- Terfi uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine dokunun.
- Sayfanın altındaki Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Uyarıyı okuyun ve onay kutusunu işaretleyerek Hesabımı Kalıcı Olarak Sil düğmesine dokunun.
- Hesabınız anında devre dışı bırakılır ve oturumunuz kapatılır.
Yöntem 2 — E-posta ile
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın. Kimlik doğrulaması için talebin kayıtlı adresten gelmesi gerekir.
destek@terfi.tr adresine silme talebi gönder
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size e-posta ile teyit edilir.
Hangi veriler silinir?
| Veri | Ne olur? | Süre |
|---|---|---|
| Hesap ve giriş bilgileri (e-posta, şifre) | Kalıcı olarak silinir | Anında |
| Profil bilgileri (ad, telefon, kurum, unvan) | Kalıcı olarak silinir | Anında |
| Profil fotoğrafı | Depolamadan kalıcı olarak silinir | Anında |
| Çalışma istatistikleri, ilerleme, çözülen sorular | Kalıcı olarak silinir | Anında |
| Kişisel notlar, flash kartlar, favoriler, yanlış sorular | Kalıcı olarak silinir | Anında |
| Rozetler ve liderlik tablosu kaydı | Kalıcı olarak silinir | Anında |
| Gönderiler, yorumlar ve beğeniler | Kalıcı olarak silinir — gönderilerinize başkalarının yaptığı yorum ve beğeniler de kaldırılır | Anında |
| Özel mesajlar ve konuşmalar | Kalıcı olarak silinir. Konuşmalarınız karşı taraftaki kullanıcının kutusundan da kaldırılır | Anında |
| Arkadaşlıklar, engellemeler, düello kayıtları, bildirimler | Kalıcı olarak silinir | Anında |
| Yedeklerdeki kopyalar | Yedekleme döngüsü tamamlandığında silinir | En geç 30 gün |
| Sunucu güvenlik günlükleri (IP, erişim kaydı) | Kimliğinizle ilişkilendirilemez hâlde tutulur, sonra silinir | En geç 90 gün |
Hangi veriler saklanabilir?
Aşağıdaki sınırlı durumlarda bazı kayıtlar yasal zorunluluk gereği saklanabilir:
- Mali kayıtlar: Ödeme yaptıysanız, Vergi Usul Kanunu gereği fatura ve muhasebe kayıtları 10 yıl süreyle saklanır. Bu kayıtlar yalnızca yasal denetim amacıyla tutulur ve hiçbir şekilde başka amaçla kullanılmaz.
- Hukuki uyuşmazlık: Devam eden bir hukuki süreç varsa ilgili kayıtlar süreç sonuna kadar saklanır.
- Kötüye kullanım kayıtları: Platform kurallarının ihlali nedeniyle yasaklanan hesaplarda, tekrar kaydı önlemek amacıyla yalnızca e-posta adresinin geri döndürülemez şifrelenmiş özeti (hash) saklanır.
Hesabımı silmeden verilerimi alabilir miyim?
Evet. KVKK m.11 kapsamında verilerinizin bir kopyasını makine tarafından okunabilir biçimde (JSON) talep edebilirsiniz. destek@terfi.tr adresine yazmanız yeterlidir.
İletişim
Silme süreciyle ilgili her türlü soru için: destek@terfi.tr
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.