Bize ulaşın
Sorularınızı, hata bildirimlerinizi ve önerilerinizi bekliyoruz. Mesajlarınıza genellikle 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
destek@terfi.tr adresine yazın
Daha hızlı yardım için mesajınıza şunları ekleyin: kullandığınız cihaz ve işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, sorunun yaşandığı ekran ve varsa ekran görüntüsü.
Sık sorulan sorular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanın. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir. E-posta gelmezse spam/gereksiz klasörünü kontrol edin.
Kurumumu veya unvanımı yanlış seçtim, değiştirebilir miyim?
Evet. Profil → Kurum ve Unvan Bilgileri bölümünden seçimlerinizi güncelleyebilirsiniz. İçerikler yeni seçiminize göre yeniden düzenlenir; çalışma geçmişiniz korunur.
Bir soruda hata veya yanlış cevap buldum.
Soru ekranındaki bildir simgesini kullanarak hatayı bize iletin. Editör ekibimiz bildirimi inceler ve gerekirse soruyu düzeltir veya yayından kaldırır.
Uygulama açılmıyor veya donuyor.
Önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse mağazadan güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Devam ederse cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünüzü belirterek bize yazın.
Uygunsuz bir kullanıcı veya içerik bildirmek istiyorum.
İlgili gönderi, yorum veya mesajdaki bildir seçeneğini kullanın. Bildirimleri 24 saat içinde inceliyoruz. Ayrıca ilgili kullanıcıyı profilinden engelleyebilirsiniz. Acil durumlarda doğrudan destek@terfi.tr adresine yazın.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Hesabımı Sil yolunu izleyin. Uygulamaya erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden destek@terfi.tr adresine yazmanız yeterlidir. Ayrıntılı bilgi ve hangi verilerin silindiği için Hesap Silme sayfamıza bakın.
Verilerim nasıl korunuyor?
Tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir, şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır ve veritabanında satır düzeyi güvenlik uygulanır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.